Política de Troca – Papelaria A Escolar
Aqui na Papelaria A Escolar, cuidamos de cada detalhe com muito carinho para que você tenha sempre a melhor experiência. Mas sabemos que imprevistos acontecem — e, se for preciso trocar algum produto, estamos prontos para ajudar! 💛
📦 Prazo para Trocas:
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após a data do recebimento. É essencial que o produto esteja nas seguintes condições:
- Sem sinais de uso ou danos;
- Em perfeitas condições;
- Na embalagem original e com todos os itens/acessórios que o acompanham.
🛠️ Produto com Defeito:
Se você identificar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes! O prazo para comunicar defeitos é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Avaliaremos o caso com muito cuidado, e, se confirmado o defeito, você poderá optar por:
- Troca pelo mesmo produto (se disponível);
- Troca por outro item de mesmo valor;
💌 Como Solicitar uma Troca:
Entre em contato com a nossa equipe pelo nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail ou diretamente na loja física) informando:
- Nome completo;
- Número do pedido (em caso de compras online);
- Produto a ser trocado;
- Motivo da troca.
Nosso time vai te orientar direitinho sobre os próximos passos, com todo o carinho que você merece!
Dica amiga: antes de efetuar a compra, confira atentamente as especificações do produto, tamanhos, cores e detalhes. Assim, você evita trocas e garante uma compra perfeita desde o início! ✨
Qualquer dúvida, estamos por aqui,
Papelaria A Escolar 🖊️📚💌
